INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE AMBIENTALE SU WEB

Il monitoraggio effettuato a luglio 2025 ha evidenziato una situazione disomogenea rispetto ai due sottogruppi di istituzioni del campione (Figura 1). Il punteggio medio ottenuto dai siti web degli enti di ricerca (CNR, CREA, ENEA, INGV, INFN, Istat) e del MASE (36 punti) è più alto rispetto alla media complessiva (31 punti) e al punteggio medio ottenuto dai siti web del SNPA (29 punti). Nel calcolo di quest’ultimo valore è stato inserito anche quello relativo al sito dell’ISPRA che, sebbene sia un ente di ricerca, è parte integrante del SNPA. I siti dell’ARPA Molise e Lombardia, con 4 punti in più rispetto al 2024, presentano la performance migliore. Si segnalano i punteggi negativi dei siti dell’INFN (-6 punti) e dell’ARPA Valle d’Aosta (-5 punti) (Tabella 1). Per quanto riguarda la ricchezza dell’offerta informativa dei siti web (Figura 3), espressa dal numero di notizie, pubblicazioni, link utili, norme e banche dati, il sito più ricco di contenuti si conferma quelli dell’ISPRA (20 punti), seguito dai siti del CREA e dell’ARPA Campania (19 punti). In tutti i siti sono presenti pubblicazioni, moduli on-line per la richiesta di servizi ambientali, notizie e almeno un indirizzo e-mail per poter contattare l’Ente (Figura 4). In merito alle notizie, il dato tiene in considerazione anche l’aggiornamento, in quanto sono conteggiate solo quelle pubblicate entro sette giorni dalla data del monitoraggio. I social network sono utilizzati da 27 Istituzioni, una in più rispetto al monitoraggio effettuato nel 2024. Il dettaglio sull’impiego dei principali social media (Instagram, Facebook, Youtube e X) mostra che Youtube e X sono ancora i più utilizzati, presenti rispettivamente nel 90% e nel 77% del campione, con un trend rispetto al 2024 stabile per Youtube, e in calo per X (-3 punti percentuali) (Figura 5). LinkedIn, il social network dedicato ai rapporti professionali che permette di creare dei profili specifici indicando esperienze di lavoro, studi, premi ricevuti e pubblicazioni, registra quest’anno un notevole incremento del suo utilizzo da parte delle Istituzioni monitorate con ben 16 punti percentuali in più. Anche Instagram e Facebook con +4 punti percentuali rispetto al 2024 mostrano un trend in crescita. Tutti gli enti di ricerca e il MASE utilizzano Facebook, X, Instagram, Linkedin e Youtube mentre. Per quanto riguarda il SNPA, l’87% degli enti che lo costituiscono ha un canale Youtube, il 70% ha un profilo X (-4 punti percentuali), il 57% un profilo Facebook (+5 punti percentuali) e il 43% un profilo Instagram (+4 punti percentuali). Per quanto riguarda le Istituzioni del SNPA è stato monitorato un incremento di 17 punti percentuali nella presenza di un profilo Linkedin dell’ente (Tabella 4). In relazione al grado di utilizzo dei social media, sono stati presi in considerazione il numero dei video pubblicati sul canale Youtube negli ultimi sei mesi e il numero di post Facebook e X pubblicati nella settimana precedente alla data del monitoraggio. Sono sei i siti che ottengono il punteggio massimo (10 punti), quattro sono enti di ricerca: Istat, INGV, ENEA e CREA; due appartengono al SNPA: ISPRA e ARPA Friuli-Venezia Giulia (Figura 6). I canali Youtube più seguiti (Tabella 5) sono quelli dell’INGV, ISPRA e INFN. Al primo posto per popolarità si posiziona l’INGV che con il canale Youtube principale insieme ai canali tematici (ambiente, terremoti e vulcani) totalizza il numero più elevato di iscritti (29.460). Tra le agenzie ambientali, l’ARPA Umbria si conferma la più seguita (4.100 iscritti). Il profilo Facebook con il maggior numero di likes si conferma quello dell’INGV con quasi 374.617 likes (Tabella 6). Oltre al profilo Facebook principale, l’ente ha attivi dei profili tematici (terremoti, vulcani e ambiente). Al secondo posto il profilo Facebook del MASE (137.295 likes) seguito dall’INFN (66.202 likes). Sempre dell’INGV sono le pagine Facebook che hanno visto aumentare maggiormente il numero dei likes in un anno (+22.624), seguono INFN (oltre 11.400) e ARPA Sardegna con quasi 5.700 likes in più nel 2025. Tra le Agenzie ambientali, l’ARPA Liguria si conferma con il profilo Facebook più seguito. Per quanto riguarda il numero di follower di X (Tabella 7), nel 2025 si registra una netta diminuzione per tutti gli Enti monitorati. Tale flessione è riconducibile a diversi fattori concomitanti. Da un lato, l’acquisizione della piattaforma da parte di Elon Musk ha generato in una parte degli utenti la percezione di un maggiore orientamento politico del social network, contribuendo alla riduzione dei profili attivi. Dall’altro, X ha effettuato un’estesa operazione di rimozione di profili falsi, spesso generati da società terze per la vendita di follower o dalla stessa piattaforma per migliorare la user experience di utenti che acquistano servizi per incrementare la visibilità dei propri contenuti. Il profilo X dell’INGV risulta ancora al primo posto con 342.525 followers; il dato è stato ottenuto sommando i followers dei quattro canali X dell’ente, dedicati rispettivamente ai terremoti, ai vulcani, all’ambiente e alla comunicazione. Stabile al secondo posto il canale X del MASE (118.986). Tra le Agenzie regionali, il profilo X dell’ARPA Piemonte è il primo nella classifica dei followers (16.369). Nonostante non sia tra le variabili osservate, si rileva che tra i canali social inizia a diffondersi l’utilizzo di Telegram, applicazione di messaggistica istantanea gratuita, che permette di chattare con i propri contatti anche attraverso l’impiego di un nickname; quindi, senza che necessariamente ci siano scambi di numeri di telefono. Sono 9 gli Enti che hanno un loro canale Telegram: ARPA Campania, Friuli-Venezia Giulia, Liguria, Molise, Piemonte, Toscana, Veneto, MASE, INGV e Istat. L’APP, inoltre, consente di organizzare dei gruppi pubblici e privati e di usufruire di varie funzionalità, tra cui i canali e i bot. I bot sono delle chat istantanee e automatiche che interagiscono con le richieste digitate dall’utente seguendo specifici e predeterminati comandi. Instagram, a differenza di X, registra un incremento del numero di nuovi profili attivi. Il profilo Instagram dell’Istat risulta il più seguito tra quelli monitorati ed è anche quello che, nel 2025, presenta l’aumento più consistente di follower (Tabella 9). Un’ultima analisi riguarda lo strumento più innovativo: le applicazioni per smartphone (Tabella 8). Rispetto al 2024, il numero di APP messe a disposizione passa da 50 a 49. Le tipologie più diffuse sono quelle per il controllo della qualità dell’aria, delle condizioni meteo, della balneabilità e dei pollini.